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1. 請問建明小客車營業時間?
公司營業電話為24小時專人接聽,辦公室上班時間為08:30~21:00。
2. 線上訂車須在多久前預訂?
必須在乘車前1日21:00前完成訂車。
3. 訂車方式有哪幾種呢?
1.線上訂車 2.電話訂車 3.傳真訂車 4.E-mail訂車
4. 線上訂車可以取消交易嗎?
可以,台中以北的區域需於預訂乘車4小時前來電取消。
台中以南的區域需於預訂乘車6小時前來電取消。
5. 忘記密碼怎麼辦?
如果您忘記密碼而無法登入,您可由客戶專區內點選「忘記密碼」查詢,輸入您的身分證字號重新申請新密碼,新密碼會寄至您註冊時所填寫的信箱中。
6. 若我從國外回到台灣,要怎麼跟司機聯絡?
請您下飛機後將 手機開機,以方便司機於第 一時間連絡您,或撥公司專線電話:03-5770858
7. 若等待需要加收費用嗎?
逾時每小時以300元計費,逾時等候15分鐘以上以半小時計算,逾時45分鐘以上以1小時計算。
8. 增點停靠需要加收費用嗎?
若您需要增點停靠,同縣市每站加收200元,外縣市加收300元。
9. 附駕各型車適用的乘客人數?
轎車建議乘客數3人,箱型車建議乘客最多8人。仍需視行李數量及大小而定,若您不確定車輛所能乘載的人數及行李量,建議來電訊問。
10. 春節期間收費標準為何?
春節期間價格另議,請來電03-5770858洽詢,不便之處敬請見諒。
11. 如何確認訂車成功?
若線上訂車完成,本系統會自動回覆告知訂車成功。
12. 凌晨時段用車需加收費用嗎?
晚上12點過後至早上5點實施夜間需加成加收200元。
從交車的那一刻起,VOK即忠實記錄每一台車的進場記錄與狀況,以保障您的乘車安全。
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